選ばれている5つの理由

私たちが選ばれている５つの理由

• 2.試薬から装置まで幅広くカバーする取り扱い品目

  水戸事業所 営業課　皆川高廣

  幅広い品目構成でニーズにお応えする商品供給力

  

  当社が取り扱っている主な品目は、試薬、化学工業薬品、理化学機器です。いずれも専門性に特化した化学薬品や装置であり、一般的な薬品とは異なります。試薬は食品や環境検査などの化学的な実験で分析・合成を行う際に使用したり、装置関係は製品や原料の分析・測定などが主な用途です。

  実験器具でいうとメスシリンダー、ビーカーなどの基本的なものから大型機械まで取り揃えており、業界の中では工業製品の取り扱い種類も多いです。

  近年は環境に配慮されるお客様が増えていらっしゃるため、常にお力になれるよう日々勉強しております。

  刻一刻と変化していく法律、社会情勢を見逃さない

  化学薬品というものは、ただでさえ高度な専門性が求められる分野であるため、いち営業担当であっても法律の勉強が欠かせません。

  たとえば検査項目の値がひとつ変わっただけでも、次回お客様に提案するものが変わってくるため、それらの知識を常にアップデートすることによって無駄のないお話をすることができますし、それは納品のスピードにも繋がります。

  当社がお客様にお褒めいただく「納品の速さ」は、これらの情報の先回りが下支えしていると言えます。

  近年は社会情勢や環境の変化も大きく、一時のマスク不足の時は様々な研究開発が進まないこともありましたが、その際はお客様にもご理解を頂戴した上でグレードを下げた製品で対応するなどして、社会の変化を共に歩ませていただいております。

  「あの提案のおかげで助かったよ」と言っていただく喜び

  

  私は営業として入社して3年が経ちますが、前職は飲食店に勤務しておりました。

  工業高校出身なので化学薬品に関する専門資格は持っていたのですが、実際に現場に出るとすぐに、座学で得た知識はごくわずかなものでしかないと思い知らされました。

  先輩方だけでなくお客様から製品知識を教わることも多く、納品の際に実験室で製品の使い途を実際に見せていただくこともあり、本当に有り難い限りです。

  周りの方に手取り足取り育てていただいていますが、そんな私がお役に立てたエピソードが「オプションのキャスター」です。

  クリーンルームの衛生管理に、１週間に一度の大掃除をされるお客様は、大型製品を選ぶ際に掃除のしやすさに重点を置くことを知った時、「キャスター付きの台に機械を置いてはどうか」と何気ない私の一言をお客様が採用し、後日伺った際「キャスター付きにしたら掃除しやすくなって助かったよ！」と嬉しそうに言ってくださったのです。

  化学製品の話ではなく、納品に立ち会ったわけでもないのですが、このプラスアルファの目配りで喜んでいただけた時は営業冥利に尽きる心地でした。

  話術に自信の無かった私が「ヒアリングを大切にする営業をしよう」と心に決めた瞬間でもあります。

   

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• 選ばれている5つの理由

  • 1. 納品スピード
  • 2. 取り扱い品目
  • 3. 豊富な商品知識と提案力
  • 4. 直接対話によるサービス
  • 5. 価格競争力