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私たちが選ばれている5つの理由

4.フットワークの良い営業マンの直接対話によるサービス

[ 筑波事業所 営業課 主任 小野恵梨香 ]

[ダイジェストビデオ]

一本のヒューズを探す努力から生まれた信頼

東海ケミーという会社は、社員皆がとにかく仲がよい会社だと思います。普段、三人のチームを組んで仕事をしているのですが、そのチームもとても仲が良いのです。人間関係が良いということが、この仕事を楽しく続けていけた一番の理由だと思います。入社当時は、何も知識がなくとても苦労をしましたが、お客様やメーカーさんに色々と教えていただきながら知識を積み重ね今日に至ります。現在、私が担当させていただいているお客様は、製薬会社様と官庁関係のお客様とバイオ関係のお客様です。

私がこの仕事をしていて嬉しかったことは、「ありがとう。」、「助かりました。」などのお言葉をいただいたときです。一番嬉しかったのは、お客様が探している商品を私のほうで探して、やっと見つけて見積もりを出したとき、「今後ともよろしくお願いします。」と言っていただいたときです。その商品は海外しか扱っていないヒューズでした。代替品もあるとのことでしたが、その商品がベストということで、お時間をいただいて探しました。そして、当社とお付き合いがあるメーカーさんに聞いてやっと見つけることが出来ました。その時の経験が現在の私の営業のモチベーションへ繋がっております。

私が、営業という仕事で一番大事だと思うのは、お客さまとの人間関係を築くことだと思います。もちろん売り上げも大事だとは思いますが、良い人間関係を作っていければ、売り上げも自然とついてくると考えています。もちろん、商品を探すのにたくさんの時間をいただいてしまうこともありますし、最終的に見つけられなかったということもありました。しかし、今後とも、全てのお客様に、時間がかかっても出来る限りのことをしていきたいという気持ちでいます。五年間、営業の仕事をしてきまして、やっと今の自分のスタイルが出来てきたと思います。

お客様第一のためのフットワークでさらなる信頼を

私が考える理想の営業マンとは、お客様と良い関係で取引が出来る営業マンだと思います。信頼がなければ注文もきませんので、お客様と信頼関係を築くということが一番大切だと考えています。私が他の営業マンと違うと自信を持って言えることは、この明るさと元気です。また、スピード対応ということと、お客様がほしい商品をとことん探すということにも自信があります。この、商品をとことん探すというのは、当社の社員全てに言えることだとも思います。

当社の営業マン全てにいえる特徴のひとつにフットワークが良いということが挙げられます。当社では、急ぎの納品をお願いされればすぐに対応できるように努力しています。お客様を第一に考えるということをモットーとしています。

今後の目標としては、誰にでも信頼される営業マンになりたいということがあります。売り上げも大事ですが、それ以上にお客さまとの信頼関係が大事だと思っているので、全てのお客様と信頼関係が築けるよう努力していきたいと思います。

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